РЕЙТИНГ ДОВЕРИЯ К ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫМ ПЛАТФОРМАМ 2024
Рынок онлайн-образования стремительно развивается, предоставляя доступ к знаниям миллионам людей. Но как выбрать платформу, которой можно доверять? Где найти курс, который будет не только интересным, но и эффективным?
Мы в агентстве Media Research Family составили рейтинг доверия к образовательным онлайн-платформам для того, чтобы помочь пользователям найти надежную платформу и получить качественное образование, а сервисам улучшить свой продукт и повысить доверие к бренду.
В основе нашей работы два главных фактора: независимый взгляд и объективная оценка. Мы не сотрудничаем ни с одной из онлайн-платформ, представленных в рейтинге.
Собирая информацию, мы анализировали сообщения пользователей в социальных медиа, ведь это один из самых ярких примеров доверия к бренду. Согласно данным из последних исследований, 50% потребителей доверяют отзывам так же, как личным рекомендациям друзей и членов семьи. Это неудивительно, ведь отзывы реальных пользователей дают ценную информацию о качестве продукта.
Мы в агентстве Media Research Family составили рейтинг доверия к образовательным онлайн-платформам для того, чтобы помочь пользователям найти надежную платформу и получить качественное образование, а сервисам улучшить свой продукт и повысить доверие к бренду.
В основе нашей работы два главных фактора: независимый взгляд и объективная оценка. Мы не сотрудничаем ни с одной из онлайн-платформ, представленных в рейтинге.
Собирая информацию, мы анализировали сообщения пользователей в социальных медиа, ведь это один из самых ярких примеров доверия к бренду. Согласно данным из последних исследований, 50% потребителей доверяют отзывам так же, как личным рекомендациям друзей и членов семьи. Это неудивительно, ведь отзывы реальных пользователей дают ценную информацию о качестве продукта.
Рейтинг онлайн-платформ для обучения детей:
гид для заботливых родителей
В период самоизоляция 2020 года на смену традиционным формам обучения пришел запрос на онлайн-образование. И если в первые месяцы такой формат вызывал много вопросов и недовольств – непривычно было и учителям, и ученикам, и родителям, то со временем онлайн-образование стало более понятным и доступным.
Запросом на онлайн обучение воспользовались и различные образовательные платформы. Если раньше классический формат дополнительных (внеучебных) занятий предполагал очный поход к репетитору, то после 2020 года родители стали смотреть и на возможности онлайн-платформ в качестве дополнительных занятий для своих детей.
Сегодня онлайн-платформы для обучения детей – это не просто модный тренд, а реальная альтернатива традиционным формам образования.
Опираясь на мнения пользователей, собрали лидеров по четырем ключевым аспектам, которые чаще всего упоминались в отзывах.
Запросом на онлайн обучение воспользовались и различные образовательные платформы. Если раньше классический формат дополнительных (внеучебных) занятий предполагал очный поход к репетитору, то после 2020 года родители стали смотреть и на возможности онлайн-платформ в качестве дополнительных занятий для своих детей.
Сегодня онлайн-платформы для обучения детей – это не просто модный тренд, а реальная альтернатива традиционным формам образования.
- Удобство: заниматься можно дома, в любое время и в любом темпе.
- Доступность: широкий выбор предметов, курсов и программ на любой вкус и бюджет.
- Индивидуальный подход: многие платформы предлагают персонализированное обучение, адаптированное под потребности каждого ребенка.
- Эффективность: грамотно выстроенное онлайн-обучение может быть не менее эффективным, чем традиционное.
Опираясь на мнения пользователей, собрали лидеров по четырем ключевым аспектам, которые чаще всего упоминались в отзывах.
Лидеры ключевых аспектов
Топ-5 платформ по качеству поддержки кураторов
- Тетрика
- Умскул
- Фоксфорд
- Вебиум
- TutorOnline
Главными критериями у детей выступают не только ясность изложения материала, но также и внешний вид репетиторов. Приятная внешность и опрятность могут повысить доверие к куратору и его компетенциям.
Топ-5 платформ по качеству материалов
- Фоксфорд
- Тетрика
- Умскул
- Вебиум
- Учи.ру
Результат ЕГЭ, ОГЭ и ВПР – главный критерий оценки. Родители и дети оценивают качество полученных знаний через реальные результаты экзаменов или же через результаты, полученные на пробных экзаменах.
Топ-5 платформ по выстраиванию процесса обучения
- Фоксфорд
- Тетрика
- Skysmart
- Вебиум
- Учи.ру
Удобное расписание, гибкие условия выполнения заданий и дедлайны – вот основные факторы, которые влияют на оценку этого аспекта. Это говорит о том, что дети и родители ценят гибкость и индивидуальный подход в обучении.
Отмечается и важность индивидуального подхода в коммуникации с куратором или репетитором.
Топ-5 платформ по удобству приложений и сайта
- Тетрика
- Фоксфорд
- Умскул
- Вебиум
- TutorOnline
Главные требования этого аспекта – адаптация контента под мобильную или десктопную версию, стабильность работы приложений и удобство пользования. Это может указывать на то, что пользователи хотят иметь доступ к обучающим материалам с любого устройства и в любое время.
Интересные выводы
- Роль репетиторов: личность и качества преподавателя могут играть решающую роль в выборе онлайн-школы. Пользователи отмечают в отзывах те сервисы, которые делают акцент на профессиональных и личностных качествах преподавателей. К таким платформам по мнению пользователей относится, например, Вебиум.
- Тенденции в образовании: прослеживается рост популярности семейного обучения говорит. Родители детей всё чаще упоминают, что переводят детей на семейной обучение из-за ряда причин:
1) недоверие к молодым учителям;
2) опасение школьного буллинга;
3) желание путешествовать с детьми.
Чаще всего, упоминая семейное образование, пользователи писали про платформу Фоксворд. - Безопасность персональных данных: онлайн-школам необходимо уделять повышенное внимание защите информации о своих учениках. Анализируя информацию для рейтинга, мы увидели серьезные обвинения со стороны пользователей в адрес сервиса Учи.ру. Пользователей беспокоит возможное хранение персональных данных детей на зарубежных серверах, закрепляется страх перед утечкой информации.
Рейтинг доверия к детским образовательным платформам
Ранжирование онлайн-платформ для обучения детей по показателю доверия дало следующие результаты:
Сервисы онлайн-образования для взрослых:
ключ к саморазвитию и новым возможностям
Если формат онлайн-образования для детей и подростков начал набирать популярность после широкого распространения дистанционного обучения, то взрослых пользователей курсы на образовательных онлайн-платформах интересуют уже давно.
В современном мире, где знания и навыки быстро устаревают, онлайн-образование для взрослых становится все более востребованным.
Почему так происходит? Выделили четыре ключевых фактора:
Опираясь на мнения пользователей, собрали лидеров по пяти ключевым аспектам, которые чаще всего упоминались в отзывах.
В современном мире, где знания и навыки быстро устаревают, онлайн-образование для взрослых становится все более востребованным.
Почему так происходит? Выделили четыре ключевых фактора:
- Доступность: учиться можно в любое время и в любом месте, где есть доступ к интернету.
- Широкий выбор: онлайн-платформы предлагают курсы по самым разным направлениям, от программирования и дизайна до кулинарии и иностранных языков.
- Индивидуальный подход: многие курсы можно пройти в своем темпе, с учетом ваших потребностей и целей.
- Доступная цена: онлайн-курсы, как правило, дешевле, чем традиционные формы обучения.
Опираясь на мнения пользователей, собрали лидеров по пяти ключевым аспектам, которые чаще всего упоминались в отзывах.
Лидеры ключевых аспектов
Топ-5 платформ по качеству поддержки кураторов
- Skillbox
- GeekBrains
- Среда обучения
- Skillfactory
- Нетология
Хороший куратор – залог успеха. Пользователи ценят, когда кураторы могут не только помочь разобраться в материале, но также и найти подход к каждому ученику. Оперативность и ясность – ещё одни важные факторы при оценке работы кураторов. Важно, чтобы специалист был на связи и мог быстро и понятно ответить на ваши вопросы.
Топ-5 платформ по качеству материалов
- Skillbox
- Яндекс.Практикум
- GeekBrains
- Stepik
- Нетология
Пользователи ценят качество актуальность знаний и их практическую направленность: больше позитивного фидбека получают те курсы, которые дают не только теорию, но и практические навыки, которые можно сразу же применить в работе.
Топ-5 платформ по выстраиванию процесса обучения
- Skillbox
- GeekBrains
- Яндекс.Практикум
- Skypro
- HTML Academy
Выстраивание процесса обучения: пользователям важен удобный формат обучения и система мотивации, которые помогут не откладывать выполнение заданий на курсе.
Интересные выводы
- Один из самых популярных вопросов в обсуждениях курсов онлайн-платформ – финансы и возврат средств. Сервисы, которые лояльно относятся к возврату денег за курсы, позитивно отмечаются пользователями соцмедиа. Простой возврат средств в частности упоминался у площадки Яндекс.Практикум.
- Сложности с возвратом средств, поверхностные материалы обучения и отсутствие гарантии трудоустройства – основные минусы, вокруг которых сконцентрирован негатив нескольких ключевых онлайн-платформ: Нетология, Skillfactory, GeekBrains. В то же время эти же сервисы отмечаются пользователями и с позитивной точки зрения. В этих комментариях ученики платформ благодарят за полученный материал и отмечают профессионализм наставников.
Рейтинг доверия к образовательным платформам
Ранжирование образовательных онлайн-платформ по показателю доверия дало следующие результаты.
Отметим, что в рейтинге есть сервисы с максимально возможным уровнем доверия. За анализируемый период у этих площадок не было негативных или нейтральных отзывов от пользователей.
Отметим, что в рейтинге есть сервисы с максимально возможным уровнем доверия. За анализируемый период у этих площадок не было негативных или нейтральных отзывов от пользователей.
Техническая информация по рейтингу
Период исследования
- 1 ноября 2023 года – 31 января 2024 года
База сообщений
- Массив материалов социального медиа (постов, комментариев, репостов, видео и т. д.), которые соответствуют заданным параметрам, например, содержат сохраненные ключевые слова или размещенные в определенных группах.
Всего за анализируемый период было собрано и проанализировано более 45 тысяч пользовательских сообщений.
Для составления рейтинга были отобраны 20 онлайн-платформ взрослого образования и 7 платформ для детского обучения, которые чаще всего упоминались пользователями соцмедиа в течение анализируемого периода.
Кому полезен рейтинг
Представителям онлайн-школ:
Пользователям сервисов онлайн образования:
- Оценка своих слабых и сильных сторон: сравните свою платформу с конкурентами и узнайте, в чем вы уступаете, а в чем превосходите их.
- Отслеживание динамики доверия: отслеживайте изменения рейтинга со временем, чтобы увидеть, как меняется отношение к вашей платформе.
- Поиск точек роста: найдите области, в которых вам нужно улучшить свой продукт, чтобы стать более привлекательным для клиентов.
- Разработка стратегии развития: используйте информацию из рейтинга для разработки стратегии развития своей онлайн-школы.
- Укрепление доверия к бренду: используйте рейтинг как инструмент для позиционирования на рынке и укрепления доверия к своей платформе.
Пользователям сервисов онлайн образования:
- Выбор надежной платформы: сравните различные онлайн-платформы и выберите подходящую для вас с высоким рейтингом доверия, чтобы быть уверенными в качестве образования.
- Поиск оптимального курса: найдите курс, который соответствует вашим ожиданиям и бюджету.
- Экономия времени и средств: избавьтесь от необходимости самостоятельно изучать отзывы онлайн-школ.